قوانین استفاده از پیکسول‌چت
آخرین به‌روزرسانی: 2026-10-31
پیش از ثبت کسب‌وکار این شرایط را بخوانید. ثبت کسب‌وکار برای استفاده از سرویس به معنی پذیرش این شرایط است؛ اجازه آموزش مدل روی اطلاعات اشخاص، موضوع جداگانه‌ای است.
فهرست مطالب
طرف‌ها و دامنه سرویس
پیکسول‌چت، سرویس گفت‌وگو و پشتیبانی سایت در نشانی pixevel.chat، توسط محمد مهدی افشار به‌عنوان شخص حقیقی و با نام تجاری پیکسول اداره می‌شود؛ او طرف ارائه‌دهنده این سرویس است. «کسب‌وکار» شخص یا شرکتی است که فضای کاری می‌سازد؛ «بازدیدکننده» کسی است که از پنجره گفت‌وگوی آن سایت استفاده می‌کند؛ «پشتیبان» عضو مجاز تیم کسب‌وکار است. خرید، ارسال، مرجوعی و تعهدهای کسب‌وکار به مشتریانش بر عهده همان کسب‌وکار است.
در نسخه فعلی، گفت‌وگو و تیکت با پاسخ انسانی فراهم است. پاسخ خودکار، آموزش مدل و خواندن خودکار سایت هنوز فعال نیستند. توضیح یا نمایش یک قابلیت آینده، تعهد به ارائه فعلی آن نیست.
حساب و نمایندگی
- اطلاعات هویتی، شماره تماس و نشانی سایت باید درست و به‌روز باشند.
- برای ثبت شرکت یا سایت دیگری باید اختیار نمایندگی یا اجازه معتبر داشته باشید.
- حفظ رمز یک‌بارمصرف و دسترسی اعضای تیم و قطع دسترسی افراد جداشده بر عهده مدیر کسب‌وکار است.
- دسترسی مشکوک یا افشای اطلاعات ورود را از پشتیبانی گزارش کنید.
محتوای شما و اطلاعات مشتریان
مالکیت محتوا با صاحب آن می‌ماند. برای ارائه سرویس، اجازه محدود ذخیره، نمایش به افراد مجاز و پردازش فنی محتوا را به پیکسول‌چت می‌دهید؛ این اجازه انتقال مالکیت یا مجوز نامحدود آموزش مدل نیست. باید برای ورود اطلاعات دیگران اختیار قانونی داشته باشید و هدف جمع‌آوری، گیرندگان و حقوق آن‌ها را پیش از دریافت پیام توضیح دهید. شرایط تکمیلی در حریم خصوصی، پردازش داده و سیاست هوش مصنوعی آمده است.
پرداخت، لغو و بازپرداخت
هر کسب‌وکار تازه 3 روز دوره رایگان دارد و برای شروع آن اطلاعات پرداخت لازم نیست. اشتراک از بخش صورت‌حساب پنل و با پرداخت آنلاین خریده می‌شود. پرداخت را مسئول کسب‌وکار با کارت بانکی تأییدشده انجام می‌دهد. دوره از زمان پرداخت شروع می‌شود، یا اگر دوره پرداخت‌شده‌ای هنوز تمام نشده باشد، از پایان همان دوره.
تمدید خودکار و برداشت خودکار نداریم. 7 روز پیش از پایان دوره پرداخت‌شده، فاکتور تمدید صادر می‌شود و با پیامک به مسئولان کسب‌وکار یادآوری می‌کنیم؛ تمدید فقط با پرداخت همان فاکتور از پنل انجام می‌شود. مسئول کسب‌وکار می‌تواند تا پایان دوره، تمدید را از پنل لغو کند یا دوباره ادامه دهد. لغو تمدید، دوره جاری را کوتاه نمی‌کند و سرویس تا پایان دوره پرداخت‌شده کار می‌کند. نمایش تعرفه، به‌تنهایی مجوز برداشت یا ایجاد بدهی نیست. هر خرید یا قرارداد جداگانه باید پیش از پرداخت، مبلغ نهایی، دوره، امکانات قابل تحویل و شرایط لغو و بازپرداخت را روشن کند. تمدید همراه با برداشت خودکار نیازمند اجازه مشخص شماست.
اگر دوره رایگان یا دوره پرداخت‌شده بدون پرداخت تمام شود، 7 روز مهلت دارید. در این مدت پنجره گفت‌وگو کار می‌کند، اما دستیار هوش مصنوعی، اگر برای کسب‌وکار فعال باشد، پاسخ نمی‌دهد. پس از این مهلت، پنجره گفت‌وگو روی سایت غیرفعال می‌شود و فاکتور تمدید پرداخت‌نشده باطل می‌شود؛ با خرید دوباره اشتراک، پنجره دوباره فعال می‌شود.
برای اعتراض به هزینه یا درخواست لغو، مشخصات فضای کاری و رسید پرداخت احتمالی را به پشتیبانی بفرستید. این شرایط حق قانونی استرداد وجه، اعتراض به خدمت ارائه‌نشده یا سایر حقوق آمره را از شما نمی‌گیرد؛ حکم یکسان «هیچ مبلغی بازگردانده نمی‌شود» نداریم. بازپرداخت از پنل انجام نمی‌شود. بازپرداخت، فاکتور مربوط را باطل می‌کند و اعتباری را که با آن خریده شده برمی‌دارد؛ اثر آن بر ادامه اشتراک خودکار تعیین نمی‌شود و جداگانه بررسی می‌شود.
محدودیت‌ها و توقف دسترسی
سیاست استفاده مجاز بخشی از این شرایط است. در صورت تخلف، خطر امنیتی یا الزام قانونی ممکن است دسترسی متناسب با موضوع محدود شود. هرجا منع قانونی یا خطر فوری وجود نداشته باشد، علت و راه پیگیری را اعلام می‌کنیم. مسدودشدن حساب به‌تنهایی به معنی از بین رفتن حق اعتراض یا مطالبه وجه نیست.
دسترس‌پذیری و مسئولیت
بدون توافق جداگانه، تضمین دسترس‌پذیری صددرصد، زمان پاسخ معین یا بی‌خطا بودن سرویس نمی‌دهیم. کسب‌وکار باید راه تماس جایگزین برای مشتریانش داشته باشد. اگر هوش مصنوعی در آینده فعال شود، پاسخ آن ممکن است اشتباه باشد؛ تصمیم‌های مالی، پزشکی، حقوقی و تعهدهای قطعی نیازمند بررسی انسان‌اند. این توضیح، مسئولیت قانونی هیچ‌یک از طرف‌ها یا حقوقی را که قانون اجازه اسقاطشان را نمی‌دهد، حذف نمی‌کند.
پایان همکاری و داده‌ها
برای پایان همکاری و دریافت یا حذف داده‌ها از مسیر درخواست حریم خصوصی اقدام کنید. خاموش‌کردن پنجره، بستن گفت‌وگو یا خروج از حساب، داده‌های ذخیره‌شده را حذف نمی‌کند. حذف خودکار حساب و گفت‌وگو از پنل در نسخه فعلی ارائه نشده است؛ درخواست‌ها نیازمند رسیدگی‌اند.
تغییر شرایط و اختلاف‌ها
تاریخ نسخه در ابتدای هر سند درج می‌شود. تغییر مهم در هدف پردازش داده یا شرایط مالی باید پیش از اجرای آن به کاربران مربوط اطلاع داده شود؛ انتشار متن تازه به‌تنهایی مجوز آموزش مدل یا برداشت وجه نیست. توافق اختصاصی معتبر در محدوده موضوع خود و با رعایت قوانین آمره ملاک است. قوانین قابل‌اعمال جمهوری اسلامی ایران مبنای این شرایط است. ابتدا از پشتیبانی پیگیری کنید؛ این مسیر مانع مراجعه به مراجع قانونی صالح نیست.