درباره اطلاعاتتان درخواست بدهید
آخرین به‌روزرسانی: 2026-09-29
برای دریافت اطلاعات مربوط به خودتان، اصلاح داده نادرست، درخواست حذف یا اعتراض به نحوه استفاده از آن، از راه‌های زیر با موضوع «پیکسول‌چت — حریم خصوصی» تماس بگیرید.
فهرست مطالب
چه چیزی در درخواست بنویسید؟
- نشانی سایت کسب‌وکار و اینکه صاحب حساب، نماینده شرکت یا بازدیدکننده آن سایت هستید.
- نوع درخواست: دریافت، اصلاح، حذف، بررسی دسترسی یا استفاده از داده.
- شماره گفت‌وگو یا زمان تقریبی، اگر موجود است؛ لازم نیست ابتدا تمام متن چت را ارسال کنید.
- راه تماس مرتبط با حساب یا گفت‌وگو برای پاسخ و احراز ارتباط شما با داده.
رمز ورود، رمز یک‌بارمصرف، تصویر کارت بانکی یا اطلاعات حساس نامرتبط نفرستید. اگر اطلاعات بیشتری برای بررسی هویت لازم باشد، باید علت و حد لازم آن روشن شود.
اگر مشتری یک کسب‌وکار هستید
ابتدا درخواست را به همان کسب‌وکار هم اعلام کنید؛ هدف جمع‌آوری و پرونده مشتری نزد اوست. اگر راه تماس ندارید یا موضوع مربوط به عملکرد پیکسول‌چت است، مستقیم به ما بنویسید تا دامنه درخواست و مسئول رسیدگی مشخص شود. برای دریافت اطلاعات خود لازم نیست دسترسی مدیریتی آن سایت را داشته باشید.
درخواست چطور بررسی می‌شود؟
پیش از ارائه یا تغییر داده، ارتباط درخواست‌کننده با آن بررسی می‌شود تا اطلاعات به فرد دیگری نرسد. ممکن است پاسخ به هماهنگی با کسب‌وکار نیاز داشته باشد. در پاسخ باید نتیجه، محدوده اقدام و هر دلیل قانونی محدودکردن یا رد درخواست روشن شود؛ می‌توانید توضیح یا بررسی دوباره بخواهید. برای پیگیری، موضوع و تاریخ مکاتبه قبلی را ذکر کنید. این مسیر حق مراجعه به مرجع قانونی صالح را محدود نمی‌کند.
حذف دقیقاً چه معنایی دارد؟
حذف از داده فعال، حذف از نسخه پشتیبان و پاک‌شدن داده‌ای که کسب‌وکار قبلاً بیرون از سرویس کپی کرده، اقدام‌های جداگانه‌اند. در نسخه فعلی دکمه حذف کامل حساب یا همه چت‌ها و انقضای خودکار سی‌روزه نداریم. وجود محدودیت فنی به معنی نادیده‌گرفتن درخواست نیست؛ محدوده قابل انجام و محدودیت باقی‌مانده باید هنگام رسیدگی توضیح داده شود.
خاموش‌کردن کوکی‌های تحلیلی، داده‌ای را که قبلاً ارسال شده پاک نمی‌کند. برای توقف تحلیل جدید از تنظیمات کوکی‌ها استفاده کنید و حذف داده قبلی را جداگانه درخواست دهید. در حال حاضر آموزش مدل انجام نمی‌شود؛ محدودیت‌های مربوط به استفاده احتمالی آینده در سیاست هوش مصنوعی توضیح داده شده است.